Sujet en attente de réponse
est de 60€ car j ai mis resilé les options a
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- 15 septembre 2024
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bonjour
pourquoi ma facture de novembre 2024 jusqu'au fevrier 2024 est de 60€ car j ai résilier les options
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Réponses de la communauté
Bonjour
Pour rappel vous ne vous adressez qu à des abonnés ici et pas à canal
En lisant la photo
certaines options ou pack ne seront prises en compte à l échéance du contrat d autres sont résiliables mensuellement
Regardez sous le pack ciné séries par exemple vous avez la date de prise en compte de la résiliation c est également le cas pour le pack famille
Ce qui explique que malgré le retrait vous continuez d être facturé jusqu à échéance
Il n y a plus la possibilité d adapter son abonnement en fonction des besoins comme par le passé
Vous pouvez toujours envoyer une réclamation rubrique nous contacter et expose votre demande vous serez rappelé