Sujet en attente de réponse
Changement de formule - Abonnement Lizzie ???
- RemiDVL
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Bonjour,
Je souhaiterai changer de formule et passer à l'offre Canal + Sport.
On m'impose un abonnement Lizzie à 9,99€/mois que je ne peux pas supprimer.
En validant ma demande de modification, j'ai peur que le premier mois me soit facturé.
J'ai cependant déjà lu ici que c'était un bug qui disparaît dès le lendemain, et que Lizzie est inclus, est-ce bien le cas ?
Merci d'avance.
Réponses de la communauté
- 44jean91
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Idem.
Demande de suppression de 3 packs par téléphone, et insidieusement, on m'ajoute LIZZIE et IZNEO qu'on ne peut pas supprimer depuis son espace client.
Vente forcée?
Je rappelle et aucune explication sérieuse
J'attends de voir si ces options sont supprimées
- 06GERONIMO
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Le bug ? ou vente forcée plutôt !! je suis dans le même cas ...Le service client me donne la même réponse mais rien n'est régularisé le lendemain !!
J'ai fait une réclamation et attend d'être recontacté... si rien n'est fait avant le mois précédent mon échéance je résilie Canal !!!
Ce prétendu bug dure depuis 2019 !!!!!!
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Est-ce que c'est toujours le cas aujourd'hui ?
Dans certains cas, une erreur d'affichage peut être constatée. Cette erreur disparait au bout de 24h .
Merci.
