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Impossible D’accéder au service sur la Freebox 4K

Abonne-71W62J98
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Bonjour, je n’arrive pas à accéder à canal depuis ma Freebox 4K. Il m’indique modifier mon offre et je ne peux rien faire d’autre. Il veut que je prenne une autre payante alors que la mienne est gratuite.

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Réponses de la communauté

Abonne-R609614M
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Bonjour
Canal+ en live, la chaîne 4
Moi même problème, pourtant il me semble avoir fait le tour... je vais les contacter pour voir

Offre Freebox Ultra

Saïd - Equipe CANAL
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L'offre CANAL+ Incluse dans Free Ultra ne donne pas accès au replay. 

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Canal + Freebox sur Free 4k

Saïd - Equipe CANAL
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Vous faites référence à CANAL+ sur la FreeBox Ultra ou de l'offre Tv by CANAL ?

Abonne-71W62J98
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Je veux dire que j’ai bénéficié d’une offre gratuite par Free l’offre de base, mais qu’il m’est impossible d’y accéder

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Qu'entendez-vous par "alors que le mien est gratuit " ?

Quel est l'intitulé exact de votre abonnement ?

Merci.