Ce sujet a été résolu
Pubs sur décodeur ?
- BENOIT32044308
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Bonjour;
J'ai de la pub avant de lancer un film par l'intermédiaire de mon décodeur et pas sur MyCanal sur l'ordinateur. Est-ce nouveau, est-ce normal et est-ce que cela va durer ? Merci. Cordialement
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Le problème a été résolu. Vous ne devriez plus voir de publicités sur cette chaîne (Ciné+ OCS), à l'exception de quelques contenus sponsorisés de moins de 6 secondes.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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@tdejean, je ne fais que répondre à votre question.
Je vous invite à effectuer une réclamation en ligne ► Espace Client/Contact/Gérer mon abonnement/Réclamation.
- tdejean
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@saïd, quand est ce que vous allez comprendre qu'on a a marre de vos magouilles, pour faire de l'argent au mépris des abonnés ?
on augmente les prix, on réduit l'offre, on rajoute de la pub et je ne parle pas de tous les problèmes techniques rencontrés par le passé sur l'appli MyCanal.
la coupe est pleine !
- JM0805
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Bonjour,
Merci Said pour la confirmation qu'il s'agit bien d'un bug. A suivre donc.
Mais je peine à comprendre comment ça peut etre possible ?
Je maintien donc mon soupçon de test pour voir nos réactions .
- Saïd - Equipe CANAL
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@tdejean il s'agit d'un choix et il n'est pas prévu de le retirer pour le moment. Ce n'est pas une anomalie comme celle de Ciné+Ocs
- tdejean
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Merci de retirer aussi le sponsoring sur les films Canal+,
par exemple "carte noire"
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour JM0805,
Je viens d'avoir un retour de notre régie pub. Il s'agit bien d'une anomalie pour Ciné+OCS. La correction est en cours.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- tdejean
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vous pouvez utiliser les DNS de AdGuard :
94.140.14.14
94.140.15.15
voir ici pour plus d'infos : https://adguard-dns.io/fr/public-dns.html
cela masquera la pub...
- tdejean
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Merci de retirer la publicité sur les contenus Canal
C'est scandaleux, si on paye un abonnement, c'est pour ne pas avoir de pub
- JM0805
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Bonjour,
Merci Said, on va donc encore patienter.
Cet après-midi encore j'ai eu droit sur mon Android TV à au moins 20s de pub pour " un shot riche en vitamine D et source de vitamine B6" avant le film en replay "Les choses simples" ...
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pour OCS, j'ai remonté le point et je suis en attente d'une réponse.
Je vous tiens informés dès que j'en sais davantage
- JM0805
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Bonsoir BENOÎT,
On attends tous une réponse claire.
Donc il faut continuer à remonter les manquements à la règle des 《9smax》en précisant bien si c'est myCanal ( sur PC c'est aussi mycanal) ou via un décodeur de Canalou un décodeur ou une box d'un FAI.
- BENOIT32044308
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Merci JM, je vais suivre votre sujet et j'aimerai bien une réponse de Canal+ pour savoir si cela va durer...
- JM0805
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Bonjour Benoit,
En ce moment sur ce film ce n’est pas 11 secondes mais au moins 30 secondes pour la pub de la « banque qui appartient à ses abonnés » dont je parle sur mon sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/3410557-28-secondes-pub-debut-replay-films-cine-ocs
- BENOIT32044308
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Bonjour;
D'accord pour les chaines gratuites, c'est normal et courant mais là, il s'agissait d'une pub de 11 secondes si je me souvient bien avant le lancement de L'école buissonière, un film Canal...
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Ccertains contenus peuvent être sponsorisés par une annonce de moins de 9 secondes de type "ce programme vous est présenté par...", comme en live. Concernant les contenus issus des chaînes gratuites, la publicité est présente à la demande des chaînes.
