Sujet en attente de réponse
problème de paiement à l'abonnement
- Nom de l'auteur
- Abonne-79K9Y694 utilisateur
- Publié le
- 19 septembre 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 54 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour,
Fin juillet, cliente SFR, je suis passée en boutique et la conseillère m'a fait prendre le contrat Canal + à 29,99€ pour une durée d'un an. Le lendemain, un conseiller Canal m'a contacté poru me proposer le même contrat mais pour 2 ans.
Or depuis, je paie l'abonnement chez SFR Canal, Netflix et Disney et mon abonnement de 29,99€.
De plus je suis passée en août, je suis passée chez Free ultra. Dans mon abonnement, je paye Netflix, Canal et Disney.... et mon abonnement de 29,99€ chez Canal...
J'ai essayé d'appeler Canal mais étant abonnée, il faut que je fasse tout depuis mon espace...
Comment me sortir de tout cela ?
Merci à vous.
Valérie
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour,
Comme indiqué dans le message avant de poster votre sujet, la communauté et ses membres n'ont pas accès aux dossiers personnels.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous remercie pour votre compréhension.