Sujet en attente de réponse
Problème abonnement 2 compte bizarre j'ai un seul c'est tv+ pas 2
- Abonne-I268178
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Abonne-I268178
Bonjour c'est vraiment la galère canal maintenant j'ai été abonné au tout début jamais de problème la je prend tv+ et on me preleve 8 euros alors que j'avais pas accès je me plaint on me rajoute tout canal je me plains on me retire canal j'ai bien tv+ depuis 5 mois et aucun prélèvement vraiment pas logique un jours on va me dire je dois 300 euros ? Lol
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Bonne journée.
- Abonne-989202BB
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Merci Saïd pour tes réponses. J'ai le même problème (2 numéros d'abonnés mais par défaut celui sans abonnement est reconnu donc impossible de bénéficier de l'abonnement activé hier) mais impossible de me faire rappeler par le compte client. J'ai demandé un rappel plusieurs fois mais pas de retour pour le moment. Nous sommes dimanche MAIS il est indiqué que c'est ouvert de 9h à 19h. J'ai aussi demandé un rdv téléphonique. J'attends. Je suis inquiète et un peu déçue
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
