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carte TNT Sat READY

DOMINIQUE2393456
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Bonsoir,
j'ai commandé et payé (18 euros débité de mon compte SG) le renouvellement de ma carte TNT SAT READY n° *********le vendredi 13 septembre 2024 et je devais recevoir une nouvelle carte sous 2 à 3 jours, mais après plus d'une semaine je n'ai toujours rien reçu.
Je vous demande donc pourquoi, et quand je vais récupérer ma nouvelle carte.
Je vous remercie par avance d'être le plus réactif possible.
Cordialement
M. *******

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