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Impossible de regarder sur mon tel
- Nom de l'auteur
- Abonne-641J27S1 utilisateur
- Publié le
- 21 septembre 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
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- il y a 3 mois
- sujet
- q
Impossible de regarder sur mon téléphone
- Thème
- Matériel
Réponses de la communauté
Bonjour, c'est un peu compliqué de tenter de vous aider si vous ne donnez pas plus de détails.
Vous êtes abonné via quelle offre : Satellite, MyCanal, App Canal sur TV, opérateur FAI ?
Quel est votre modèle de smartphone (vous parlez de téléphone) : Iphone ou Android ?
Avez vous téléchargé l'app MyCanal sur ce smartphone ?
Avez vous des droits d'accès à cette application avec votre identifiant et mot de passe d'abonné ?
Quand vous allez sur votre espace client, voyez vous plusieurs équipements rattachés à votre abonnement (dont le nombre pourrait empêcher le rattachement d'un nouvel équipement) ?
Sous réserve de ces quelques précisions on peut tenter de vous aider :-)