Sujet en attente de réponse
mon décodeur ne s'allume plus il reste en veille
- Jean-Marie2377584
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bonjour à tous
depuis hier, mon décodeur ne s'allume plus et reste en veille.
Sur mon écran de télé il est marqué pas de connexion à ma live box.
Merci de me répondre si je dois changer de décodeur.
Bonne journée et à très bientôt.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Si vous avez déjà effectué une réinstallation partielle (je vous remets la démarche juste en dessous), je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique via la rubrique Contact de votre Espace Client.
Si votre décodeur dispose de boutons en façade :
- Éteignez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière.
- Appuyez sur le bouton - en façade et maintenez le bouton appuyé tout en rallumant le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur.
- Relâchez l'appui sur - lorsque l'écran d'appairage apparaît.
Si votre décodeur ne dispose pas de boutons en façade :
- Éteignez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur (si vous avez un disque dur, débranchez-le).
- Rallumez le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF
- Appuyez à plusieurs reprises sur le bouton d'appairage en face latérale droite jusqu'à ce que la LED clignote (environ 30 secondes).
- micheline71
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Bonjour
Mon décodeur refuse de se rallumer ,de plus ,plus de possibilité de regarder MAX et autres ...
Avant cela l'enchainement des épisodes des séries ne fonctionnaient plus...
Je ne sais pas si il y a une solution.
Bonne journée a tous
Michel
