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Problème son Paris has fallen

tomtomplongeur
tomtomplongeur
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Bonjour,
Je tente de regarder le premier épisode de « Paris has fallen » mais il y a un décalage son/image d’environ une seconde rendant le visionnage impossible.
Est ce normal?

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Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

Pourriez-vous essayer en forçant la stéréo dans le menu de l'application ?

laniauc
laniauc
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Bonjour,
J'ai essayé de regarder "Paris has fallen" sur tv via une TV stick mais il n'y a aucun son. Que ce soit pour l'épisode 1 ou 2, les pistes audios Anglais et Français sont muettes mais la piste Français audio-desciption fonctionne.
Il n'y a aucun problème sur le reste du catalogue.
Comment peut-on récupérer le son ?

Aurélie30554096
Aurélie30554096
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Bonjour j ai également le problème sur mon ipad.

Olivier32126035
Olivier32126035
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même pb pour moi sur mes 2 televiseurs LG Oled, 1ère fois que je rencontre ce pb de décalage de son. J'utilise l'application Canal du téléviseur.
Sur mon PC c'est ok.

Prosat
Prosat
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Sur le SHIELD je n'ai pas de problème de synchro avec le son.
Il est d'ailleurs très bon en atmos, une belle nouveauté chez Canal.

dimdimdim141
dimdimdim141
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Il est 21h30, problème toujours non résolu. Le son est en avance de quasi une seconde sur l'image ! Qu'est ce qui se passe chez Canal ?

tomtomplongeur
tomtomplongeur
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Bonsoir! J’ai le problème sur ma tablette Apple!
J’ai regardé le premier épisode sur mon téléphone du coup (un Apple également) et aucun problème!
Pourtant mes versions iOS et canal sont mises à journ

Nadia35778023
Nadia35778023
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Au prix que l'on paye, les types sortent une nouvelle série et pas foutu de synchroniser le son à l'image. C'est pourtant le B A Ba de la vidéo.
Bref, Canal ce n'est vraiment plus ce que c'était. Je vais m'alléger de 35 euros par mois

Marine20993346
Marine20993346
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jai le meme probleme, et j'ai testé sur pc et tv

fynvara
fynvara
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L’épisode nº 2 n’a pas ce problème.
Bonne journée

fynvara
fynvara
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Bonjour,
Exactement le même souci chez moi. Du coup c’est pénible à regarder.