Sujet en attente de réponse

Problème son Paris has fallen

tomtomplongeur
tomtomplongeur
Niveau
0
45 / 100
points

Bonjour,
Je tente de regarder le premier épisode de « Paris has fallen » mais il y a un décalage son/image d’environ une seconde rendant le visionnage impossible.
Est ce normal?

Thème
Services

Réponses de la communauté

gerarmanvuca
gerarmanvuca
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour à tous

@yoMIMI5

Avez-vous vous vérifié que vous n’auriez pas activé dans les paramètres de l'application le forçage de l'audio en stéréo ?

Cordialement

yoMIMI5
yoMIMI5
Niveau
1
168 / 750
points

Bonjour,
Pas de Dolby Atmos avec ma Shield

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir,

Pourriez-vous essayer en forçant la stéréo dans le menu de l'application ?

laniauc
laniauc
Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,
J'ai essayé de regarder "Paris has fallen" sur tv via une TV stick mais il n'y a aucun son. Que ce soit pour l'épisode 1 ou 2, les pistes audios Anglais et Français sont muettes mais la piste Français audio-desciption fonctionne.
Il n'y a aucun problème sur le reste du catalogue.
Comment peut-on récupérer le son ?

Aurélie30554096
Aurélie30554096
Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour j ai également le problème sur mon ipad.

Olivier32126035
Olivier32126035
Niveau
1
212 / 750
points

même pb pour moi sur mes 2 televiseurs LG Oled, 1ère fois que je rencontre ce pb de décalage de son. J'utilise l'application Canal du téléviseur.
Sur mon PC c'est ok.

Prosat
Prosat
Niveau
4
5000 / 5000
points

Sur le SHIELD je n'ai pas de problème de synchro avec le son.
Il est d'ailleurs très bon en atmos, une belle nouveauté chez Canal.

dimdimdim141
dimdimdim141
Niveau
0
21 / 100
points

Il est 21h30, problème toujours non résolu. Le son est en avance de quasi une seconde sur l'image ! Qu'est ce qui se passe chez Canal ?

tomtomplongeur
tomtomplongeur
Niveau
0
45 / 100
points

Bonsoir! J’ai le problème sur ma tablette Apple!
J’ai regardé le premier épisode sur mon téléphone du coup (un Apple également) et aucun problème!
Pourtant mes versions iOS et canal sont mises à journ

Nadia35778023
Nadia35778023
Niveau
0
12 / 100
points

Au prix que l'on paye, les types sortent une nouvelle série et pas foutu de synchroniser le son à l'image. C'est pourtant le B A Ba de la vidéo.
Bref, Canal ce n'est vraiment plus ce que c'était. Je vais m'alléger de 35 euros par mois

Marine20993346
Marine20993346
Niveau
0
12 / 100
points

jai le meme probleme, et j'ai testé sur pc et tv

fynvara
fynvara
Niveau
0
47 / 100
points

L’épisode nº 2 n’a pas ce problème.
Bonne journée

fynvara
fynvara
Niveau
0
47 / 100
points

Bonjour,
Exactement le même souci chez moi. Du coup c’est pénible à regarder.