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Bein sports connect problème après paiement

dav2stras
dav2stras
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Bonjour,

j'ai souscrit hier via mon téléphone un abonnement à bein sports connect j'ai validé le paiement au niveau de ma banque et après le paiement validé j'ai été renvoyé à nouveau sur la page de souscription j'ai donc refait pour une deuxième fois la même manipulation mais avec le même résultat.

En me rendant sur mon espace client my canal en mettant à jour mes droits je n'ai aucun abonnement .

Pouvez-vous vérifier que je ne sois pas prélevé deux fois si cela à fonctionné et donc m'annuler le deuxiéme abonnement et m'activer les droits?

Merci

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Bonne journée.