Sujet en attente de réponse
pas d'accès aux chaines adultes
- tlm77
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Via un pc sur mon compte my canal j'ai bien accès aux chaines adultes.
mais via ma box orange en replay (chaine 8) je n'ai que des films érotiques. aucun film adulte. Et via ma tv connectée, pas d'onglet adulte non plus en replay.
quelqu'un a t'il une idée d'où vient le problème ?
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-1L34443Y ,
Quel appareil utilisez-vous pour visualiser sur votre télé ?
Un décodeur Orange aussi ? Si oui, quel est le modèle de ce décodeur ?
- Abonne-1L34443Y
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Bonjour tlm77 j'ai actuellement le même problème que vous. J'ai bien accès aux chaines adultes sur mon pc via mon offre canal+ rat. MAIS via la télé( avec le même compte) je n'ai pas accès ( on me les proposes pas du tout qd je cherche) en passant par Mycanal aux chaines de plus de 18 ans ( Adulte ). De plus quand je vais sur MyCanal VOD je n'ai pas accès aux film de plus de 18 ans.
J'ai déjà fait une mise à jour des droits depuis mon espace client.
Cordialement
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pouvez-vous me faire suivre une photo de votre interface sur Orange ?
Avez-vous tenté d'effectuer une mise à jour de vos droits depuis votre Espace Client, "rubrique matériel" ?
