Sujet en attente de réponse
Changement offre pour plus grand impossible
- Abonne-N125T13
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Je. Souhaite changer d'offre et ni par le site ni par téléphone ça fonctionne part téléphone on me dit sous 48h et ça fait 3 mois que j'appelle toute les semaines
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Abonne-N125T13,
Pour vous envoyer quoi que ce soit, un accès à votre dossier est nécessaire (ce qui n'est pas le cas). N'hésitez pas à contacter notre Service Clients.
- Abonne-N125T13
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Vous ne pouvez pas faire le nécessaire et envoyé les contrats pa mails ?
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,
J'en suis navré, malheureusement, la seule solution est de trouver un interlocuteur au Service Clients qui sera en mesure de traiter votre demande (via les méthodes de contact que j'ai communiquées précédemment).
- Abonne-N125T13
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Je n'arrête pas de les appeler et on me répond qu'il y a un problème sous 48h ça sera résolu et j'ai demandé a être appelé aujourd'hui et au appel.....
- Olivier - Equipe CANAL
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Dans ce cas de figure, vous devez vous rapprocher de nos Conseillers Clientèle pour qu'ils vous accompagnent dans la démarche. Soit par la rubrique Contact de votre Espace Client, soit par ce numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
- Abonne-N125T13
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100% canal et je souhaite passer a CANAL+ CINÉ SÉRIES avec réabonnement
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Quelle est votre formule d'abonnement actuelle ? A quelle formule d'abonnement avez-vous tenté de vous abonner ?
