Bonjour,

Je viens de m'abonner à Free ultra, ma box est installé, j'ai accepté le RIB via free et je reçois un mail pour me disant : "Retrouvez vos conditions générales d’abonnement sur votre Espace Client.

Et pour signer votre mandat de prélèvement, c’est très simple : Identifiez-vous ou inscrivez-vous sur ESPACECLIENTCANAL+ et laissez-vous guider.
Rassurez-vous, vous ne serez pas prélevé au titre de votre abonnement CANAL+ LA CHAINE EN LIVE tant que vous conservez votre abonnement Freebox Ultra."

1) Je ne vois pas où on peut faire le mandat...
2) le numéro client est pas le même sur mon compte Canal que sur le mail...

Sur la télé à part me dire que je suis bien abonné, je peux uniquement souscrire à des offres plus élevées. Mais quand je mets la 4 on me propre juste de m'abonner...

Je ne sais pas quoi faire

Cordialement