Sujet en attente de réponse
Merci de patienter jusqu'à l'activation de vos droits CANAL+
- Nounours41250
- Niveau
- 0
- 4 / 100
- points
Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre canal + séries via mon offre sfr box le 24.09.2024, et je n'ai toujours accès aux chaînes.
J'ai reçu le mail pour créer mon compte canal le même jour, chose que j'ai fais, puis j'ai reçu un autre mail, pour activer mon compte disney+ et netflix mais la rien ne fonctionne, je tombe sur ce message:
Merci de patienter jusqu'à l'activation de vos droits CANAL+
Vous venez de souscrire à une offre CANAL+ incluant Disney+ ou Netflix ? Bonne nouvelle, vos droits pour regarder vos programmes favoris sont en train d'être activés. Veuillez patienter quelques heures, vous allez recevoir très prochainement un e-mail pour créer vos comptes Netflix/Disney+ et profiter de vos programmes !
Si vous n'avez pas souscrit à une offre CANAL+ contenant Netflix ou Disney+, rendez-vous sur notre Boutique.
De même quand je me connecte sur l'application canal+ on me demande de m'abonner et quand je passe par la TV cela ne marche tout simplement pas.
Cela va bientôt faire 3 jours que j'ai souscrit, je trouve quand meme long le temps d'activation à moins qu'il y a un autre soucis?
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Nounours,
Dans ce cadre, il est impératif que vous vous rapprochiez de notre Service Clients. Votre abonnement a peut être été mal activé (ou activé sur un autre numéro abonné, dans le cas où vous avez déjà été abonné auparavant par exemple).
Si vous n'avez pas accès au lien de Contact sur votre Espace Client, je vous invite à utiliser ce numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
