Sujet en attente de réponse
Problème sous-titres films Capra
- Nom de l'auteur
- Marc20449151 utilisateur
- Publié le
- 27 septembre 2024
- Nombre de réponses
- 14 réponses
- Consultations
- 26 vues
- il y a 19 jours
- sujet
- q
Bonjour. Vous diffusez actuellement quelques films de Frank Capra. Très bonne idée, sauf que nous n'arrivons pas à avoir les sous-titres. Diffusion soit en français, soit en anglais non sous-titré... Merci de votre retour.
- Thème
- Programmes
Réponses de la communauté
Bonsoir, et merci, ils le sont effectivement, en espérant que le problème soit pour de bon résolu... !
Bonjour Marc,
L'ensemble de ces films est maintenant disponible avec les Sous-titres.
Merci de votre patience et bonne journée.
Bonsoir Marc,
Je fais un signalement auprès de notre régie et je reviens vers vous dès que possible.
Encore désolé pour la gêne occasionnée.
Et, pour info, pas de sous-titres non plus sur Indiscret, de Stanley Donen, toujours sur Classic...
Oui, décodeur canal+
Vous utilisez bien un décodeur Canal+ pour visionner ces programmes (ou seulement votre box Orange) ?
Merci pour votre retour rapide! Mon épouse est actuellement en train de le regarder, sans sous-titres. Nous sommes en wi-fi par la fibre orange, qui a un excellent débit. J'en profite pour vous dire (mais c'est un autre sujet, maintes fois abordé avec vos services depuis plusieurs années) que nous avons toujours, très régulièrement, des micro-coupures quand on regarde des films ou séries en replay. Malgré des diagnostics annonçant toujours un excellent débit.
Bonjour Marc,
Je ne constate pas ce défaut sur "la mort au trousse".
Si vous êtes toujours concernés par ce souci, pouvez-vous me préciser votre équipement afin de nous aider dans notre diagnostique.
Merci.
Il semble que le problème perdure de manière aléatoire, toujours sur la chaîne Classic. Dernier exemple, la mort aux trousses, impossible à avoir les sous-titres...
Bonjour Frédéric.
Oui, cela semble résolu, merci beaucoup!
Bonjour Marc,
La régie m'informe de la résolution de cet incident. Pouvez vous me le confirmer ?
Merci de votre patience.
Merci pour votre retour, j'en informe les équipes concernées, et je reviens vers vous dès que possible.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour Frédéric et merci de me répondre. L'extravagant Mr Deeds, et Mr Smith au sénat. Possible qu'il y en ait d'autres, mais il y a au moins ces deux-là.
Bonjour Marc,
Seriez vous me dire le titre des films impactés par ce défaut ? Par avance merci.