Bonjour. Même problème ici, le son est décalé par rapport à la vidéo.

Bonjour à tous

@Frederic - Equipe CANAL +

Etant donné qu'un sujet a été fermé alors que le problème n'est pas résolu et que cela touche pas mal de films /séries de MAX, il serait bien d'informer les abonnés de la cause technique de vos soucis. ;-)

Car avec Prime Vidéo encodant les mêmes contenus que vous pour MAX, je ne constate pas de problème de décalage son / image (VO et VF). ;-)

Cordialement

Bonjour Frederic de l’équipe canal +
J’ai une question à vous poser ( concernant les décalages audio vidéo avec l’application MAX via MYCANAL)
Pourquoi par exemple le film INCEPTION quand je le regarde sur mon iPad Pro M4 pas de souci audio vidéo .
Si je regarde le même film sur mon iPhone j’ai le problème audio vidéo ????
Et ceci je l’ai constaté sur plusieurs films et séries !!!!
Par contre je rencontre moins de problème via mes décodeurs G9 et G11
Bon après-midi
Cdlt
PS: pour revenir sur le sujet Batman il est vrai qu’ils ont tous un souci de décalage audio vidéo
mise à part Batman Forever qui me parait correct.

Bonjour, le problème est toujours là que ça sois en VO ou français… aillant pris le pass HBO très récemment c’est quand même très décevant……

Du nouveau ?

Hello "Frederic - Equipe CANAL",
On est le 14 octobre aujourd'hui cela fait presque trois semaines depuis le premier message, pensez-vous que ce problème sera résolu bientôt ? avez-vous une date à communiquer? Un mois d'abonnement sera t'il offert aux personnes concernées par ce désagrément (FYI: sur Max via AmazonPrime il n'y a pas de problème) ? ;)

Bonsoir, problème toujours pas résolu
Impossible de regarder Batman sur Max
Son/image en décalage
C’est vraiment pénible et j’ai essayé sur différents supports…
TV Tablette IPhone rien ne fonctionne pour se film.

Bonjour j'ai le même problème, apparemment toujours pas résolu. A quoi ça sert d'avoir un si grand catalogue si ce n'est pas possible de regarder ce que vous proposez ?

Problème sur Batman et l'histoire sans fin 2.

Bonjour, même problème sur l'ensemble des films Batman de HBO max.

Au vu des nombreux sujets ouverts sur le sujet; c'est un problème global avec tous les programmes HBO et ça dure depuis des semaines !

J'ai le même souci aussi, c'est pénible.. j'ai même essayé en téléchargeant, le problème persiste... J'espère que ce sera vite résolu.

J ai le même probleme !!! Nous sommes le 6 octobre, pourquoi n est ce toujours pas reglé ???

Toujours le cas aujourd'hui

Meme soucis chez moi.. vu le prix des abonnements c’est énervant!

Même soucis, c'est pénible. J'espère trouver une solution

J'ai le même problème ce soir, j'espère que le nécessaire sera fait prochainement...