Sujet en attente de réponse

décalage son épisodes friends vo

Abonne-584EZ235
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Le son et l'image sont décalés sur la plupart des épisodes de Friends en VO (par exemple épisodes 4, 6 et 10 de la saison 1) sur max. Quand le problème sera-t-il réglé ?

Merci

Réponses de la communauté

Marc49800
Marc49800
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Solution : passer directement par l’application max, sans passer par l’application myCANAL. Il n’y a pas de décalage de son

Abonne-Z383099N
Abonne-Z383099N
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Je boycott my canal jusqu’au rétablissement totale de la serie Friends..vous nous prenez pour des cons....et si c'est pas rétablis dans 15 jours je me désabonne

Abonne-566I414T
Abonne-566I414T
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Toujours pareil, en VO comme en VF ! Quand les épisodes étaient sur Netflix, il n'y avait aucun problème !!!

Abonne-9LH14816
Abonne-9LH14816
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Problème également sur les épisodes 6,9,10 et 12 de la saison 1 ...

sebsteinr
sebsteinr
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Je m’adresse à l’équipe canal, pourrions nous attendre une réponse ou une solution rapidement? Car payer sans pouvoir avoir un service optimal n’ai pas normal.
Merci de votre réponse

Jean Louis24192673
Jean Louis24192673
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Bonjour,
Même problème ici, saison 9… savez vous quand le problème sera résolu ?

Abonne-Z383099N
Abonne-Z383099N
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Ça commence a faire long !!!! j'attends de regarder les épisodes de Friends depuis le 29 septembre !!! mais ca bug !!!!

EliseH87
EliseH87
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Bonjour,
Cela concerne également la saison 6 et la saison 9,
Le 3/10, ce n’était pas encore résolu,

LILOU080910
LILOU080910
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Bonjour,
Nous rencontrons un problème de décalage entre le son et l'image sur tous les épisodes de Friends, mais également sur Larry et son nombril. Que fait Max ? Que fait Canal pour résoudre ce problème ? nous payons une fortune pour un service client minable. C'est une honte de ne pouvoir joindre personne !

Bonjour, 

Nos équipes travaillent toujours à la résolution de ce défaut.

Des échanges sont en cours entre nos équipes et celles de MAX. 

Sincèrement désolé pour la gêne occasionnée.

Abonne-5494P6F7
Abonne-5494P6F7
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Je suis dans la saison 7 et j'ai également le problème. C'est comme si la lecture des images était légèrement plus rapide que la bande son...

Abonne-Z383099N
Abonne-Z383099N
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Toute la saison 4 est décalée aussi pfff ça devient lourd cette histoire

LOCRISPIN
LOCRISPIN
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Même problème sur les saisons suivantes (saison 4 épisode 23 notamment)...

Lea49285117
Lea49285117
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Même problème, sur quasi tous les épisodes, on attend avec hâte un délai de résolution annoncé...