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My canal , accès comme si je n' étais plus abonné
- FRANCK57106477
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Bonjour
Depuis hier, mon application mycanal sur mon téléphone android ne me donne plus accès aux films' series et émissions live de canal+ comme si je n'étais pas abonné. Mon compte semble toujours correct.
Merci pour votre aide
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application.
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
