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Sujet en attente de réponse

My canal , accès comme si je n' étais plus abonné

FRANCK57106477
FRANCK57106477
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Nom de l'auteur
FRANCK57106477
utilisateur
Publié le
29 septembre 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
34 vues
il y a 5 jours
sujet
q

Bonjour
Depuis hier, mon application mycanal sur mon téléphone android ne me donne plus accès aux films' series et émissions live de canal+ comme si je n'étais pas abonné. Mon compte semble toujours correct.
Merci pour votre aide

Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application.

Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".