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Impossible d'accéder au contenu depuis navigateur internet
- MARQUESTAUT Maguy
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Impossible d'accéder aux contenus depuis un navigateur web sur mon PC. Voici l'erreur qui apparait :
Erreur PIPELINE_LOAD_ERROR
PIPELINE_LOAD_ERROR;PIPELINE_LOAD_ERROR: An HTTP status code indicating failure was received: 403;83
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Le problème n'est pas généralisé. Il est donc foncement de votre côté.
Utilisez-vous bien le service depuis la France sans vpn ni proxy ?
Merci.
- Abonne-1X66678G
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Bonjour,
J'ai le même soucis depuis quelques semaines.
Lorsdque j'essaie de me connecter, ça me renvoie sur la page "de base" (la page avec "nos offres" en haut à droite).
J'ai testé 3 navigateurs différents (chrome, edge et firefox), j'ai vidé le cache ou les cookies, reboot le PC.
Mes navigateurs sont à jour, j'ai essayé en désactivant les bloquers de pubs et autres extensions, rien ...
Je remarque au moment de la connexion que la connexion au serveur d'auth semble se s'enclencher (je le vois via la barre d'adresse) mais que soudain, l'adresse "saute" et me redirige vers l'adresse de base du site.
Le problème semble perdurer et ça ne vient clairement pas de chez moi, donc j'aimerai que Canal trouve une solution
Cordialement
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pour déterminer si le problème est lié à votre compte ou la configuration de votre navigateur internet, pourriez-vous me dire si vous faites le même constat avec un autre navigateur internet ? Chrome, Firefox...
Merci.
