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Canal payant avec Freebox Ultra ?

Psychos27
Psychos27
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Bonjour,
J'ai essayé de prendre un abonnement avec ma Freebox Ultra. Sauf qu'on me réclame un peu plus de 15€. Ce qui du coup n'est pas intéressant ni prévu.
J'ai donc annulé immédiatement donc 1mn après m'être enregistré.
PB 1 : canal essaye de prélever alors que je n'ai pas signé de mandat (j'ai donc fait opposition)
PB 2 : je n'arrive pas à joindre qui sur ce soit, visiblement il faut d'abord payer avant de discuter... Alors que je vais sur la rubrique contact.
Je n'ai jamais regardé quoique ce soit, car pour moi je n'avais pas d'abonnement.
Comment joindre quelqu'un ? Un humain ?
Merci.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Psychos27,

Je ne sais pas si vous êtes parvenu à joindre une personne de notre Service Clients (nous n'avons pas accès à vos dossiers), mais vous pouvez toujours tenter de joindre nos équipes via ce numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15