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Annuler rendez vous téléphonique
- bleurt
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Bonjour,
J’ai reçu un mail comme quoi un rendez-vous téléphonique aurait lieu aujourd’hui pour un problème que j’ai eu samedi dernier. Le problème ayant été résolu entre temps je souhaite annuler ce rdv. J’ai cliqué sur annuler mais seule la modification de rendez vous est possible mais pas l’annulation. J’ai donc téléphoné à votre numéro surtaxé et la personne me dit qu’elle ne peut pas annuler le rdv !! C’est une mauvaise blague ? Je sais que vous n’êtes pas le service client mais le service client ne m’aide pas donc merci de transmettre que ce rendez vous doit être annulé. Je ne serai pas disponible de toute façon. Cordialement
Réponses de la communauté
- Jeanine Noel52661684
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annulé le rendez vous merci
- Abonne-Q199865J
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moi j avais rendez vous hier tjrs pas eu d appel.canal a bien change
- Abonne-447S446W
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Bonjour,
J’ai moi même un rdv téléphonique ce matin que je tente d’annuler depuis hier soir car entre-temps, le problème a été résolu. Je confirme sans équivoque qu’il est impossible d’annuler le rdv, on peut uniquement le déplacer.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour bleurt,
Lorsque c'est le cas et que vous ne parvenez pas à annuler le rendez-vous, ce n'est pas grave. Ne répondez pas si vous n'êtes pas disponible.
Cependant, logiquement, la possibilité vous est proposée sur la page de modification. Je ne sais pas pour quelle raison ce n'était pas le cas pour vous mardi.
