Bonjour,
J’ai reçu un mail comme quoi un rendez-vous téléphonique aurait lieu aujourd’hui pour un problème que j’ai eu samedi dernier. Le problème ayant été résolu entre temps je souhaite annuler ce rdv. J’ai cliqué sur annuler mais seule la modification de rendez vous est possible mais pas l’annulation. J’ai donc téléphoné à votre numéro surtaxé et la personne me dit qu’elle ne peut pas annuler le rdv !! C’est une mauvaise blague ? Je sais que vous n’êtes pas le service client mais le service client ne m’aide pas donc merci de transmettre que ce rendez vous doit être annulé. Je ne serai pas disponible de toute façon. Cordialement