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"no playable". Pouvez-vous m'expliquer ?

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Je viens de louer un épisode, l'ai réglé et il est indiqué, sur mon ordinateur que je ne peux le lire "no playable". Pourquioi ?

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Frederic - Equipe CANAL
Frederic - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Afin de pouvoir vous aider, j'ai besoin de quelques précisions :

Pouvez-me préciser le contenu impacté par ce défaut (Série, saison, épisode). Est-ce le seul contenu concerné ?

Quel navigateur utilisez-vous (Chrome, Edge ...) ?

Par avance merci.