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Problème d’achat canal vod
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Bonjour,
Hier soir j’ai voulu acheter le film « la chêvre ».
J’ai payer une première fois mais le film n’est pas dans ma collection et j’ai été débité.
J’ai donc recommencer la manipulation et j’ai encore été débité et le film n’est pas dans ma collection encore une fois.
Pouvez m’aider s’il vous plaît je viens de perdre 20€ avec cette histoire.
Réponses de la communauté
- Zazen
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Bonjour
Lorsque vous parlez de votre collection, vous parlez de l'onglet Mes vidéos ?
https://www.canalplus.com/mes-videos/tab/locations-achats/
https://vod.canalplus.com/mes-videos/
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Pour vous aider, vous pouvez joindre un conseiller VOD en composant par ex. le N° non surtaxé 09.70.82.08.15
- et vous trouverez d'autres moyens de contact dans cette FAQ
https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller
Cdlt et belle fin de journée ☼
