Bonjour
J’ai le même problème et toujours pas résolu. C’est très problématique.

Bonjour, j'ai le même problème, j'ai demandé à être contacté par le service client, ils m'ont fait débrancher et rebrancher ma box et mon décodeur mais cela n'a rien changé bien sûr, la personne que j'ai eu au tél a fini par demander à un expert des experts et m'a répondu que l'incident avait été noté et que cela serait rétabli sous 72h et que je devais être patiente. Donc je ne sais pas quelle est la cause du problème, j'espère que cela sera rétabli pour vous aussi. Pour info, je passe par un décodeur orange mais je n'ai pas de souci avec les autres chaines (TF1 ou W9 par ex que nous avons testé).
Bonne journée.