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Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Un incident technique est en cours. En attendant sa résolution, je vous recommande de procéder à une réactivation de vos droits dès réception de ce message.
Depuis myCANAL, cliquez sur votre avatar puis sur "mon compte"
Je vous souhaite une bonne journée
- JpCathy
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Mon FAI est Free (Freebox Révolution)
- JpCathy
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Bonjour,
MyCanal via ma TV Sony connectée (achetée il y a moins d'un an)
Abonnement intégral (ciné, sport, ciné séries, netflix etc ....) pris par téléphone il y a un an.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir JpCathy
Quel appareil utilisez-vous ?
Free aussi ?
- JpCathy
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Bonjour, depuis quelques j'ai ce même message qui apparait lorsque je regarde la création originale "Les loups garous" sur ma TV via MyCanal. Je peux regarder 1 ou 2 épisodes et puis plus rien le message d'erreur apparait. Je dois attendre le lendemain pour regarder à nouveau et bis répétita au bout de 2 épisodes. J'ai réactiver mes droits sur mon compte client et j'ai débranché et rebranché les différents câbles sur ma box et ma TV (HDMI, éthernet etc ....) mais rien n'y fait. Pouvez-vous SVP me dire ce que je dois faire ? Merci pour votre aide.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Quel est le nom exact de votre abonnement et quel était le contenu concerné par ce message ?
Merci.
