Sujet en attente de réponse
demande d'une mise à jour de mes droits, qui sont à jour!
- Nom de l'auteur
- patrice8304580 utilisateur
- Publié le
- 13 octobre 2024
- Nombre de réponses
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- il y a environ un mois
- sujet
- q
demande d'une mise à jour de mes droits pour des visions de replay
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- Services
Réponses de la communauté
Bonjour Abonne-832132XD,
Votre compte est-il bien actif sur votre Espace Client ? S'il est actif, pouvez-vous vous désauthentifier de myCANAL et vous réauthentifier ? S'il n'est pas actif, vérifiez que vous ne vous connectez pas sur un compte annexe que vous auriez résilié entre temps.
oui je clique est il ne se passe absolument rien ca me dit toujours de réactiver mes droits
Bonjour Abonne-832132XD,
Avez-vous suivi les conseil que j'avais apporté un peu plus bas ? A savoir, appuyer/cliquer sur votre profil dans myCANAL, puis via Mon Compte effectuer une "Mise à jour des droits" ?
j'ai le même problème sur mon pc et sur mon compte mycanal on ne peut rien faire
Bonjour Patrice,
Quel équipement utilisez-vous exactement ? Avez-vous tenté d'effectuer une mise à jour de vos droits via la rubrique Mon Compte de myCANAL ?