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Chaines manquant sur l'abonnement en cours

YAKHOUBA50443409
YAKHOUBA50443409
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Bonjour,

Je vous écris, car j'ai changé d'abonnement à partir du mois prochain et il me manque plusieurs chaines et pourtant ma carte a été débité du montant de mon ancien abonnement,
Comme vous pouvez le voir sur l'image jointe à ce message, j'ai payé 23€.
Merci par avance pour votre retour rapide.
Cordialement

Réponses de la communauté

Bonjour stphnlel,
OK donc vous devez avoir un univers Canal , ou myCanal sur votre décodeur ?
Je suis en réception THD ou on n'a pas d'univers Canal, mais j'ai lu sur ce forum que certaines chaines des abonnements Canal n'étaient pas reprises dans l'univers SFR.

stphnlel
stphnlel
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C est avec la fibre

Bonjour stphnel,
il faudrait préciser votre mode de réception chez SFR :

  • Fibre (ou ADSL)
  • THD ( fibre à terminaison coaxiale, autrement dit le Cable)
stphnlel
stphnlel
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Bonjour je suis bien sur l univers SFR alors pourquoi j ai toutes les chaînes de mon abonnement souscris sur mon univers SFR sauf les chaînes beIN Sports

stphnlel
stphnlel
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Ma formule spéciale 40ans canal via mon décodeur SFR j ai toutes les chaînes canal ocs et autres sauf bien sport or je l ai sur mycanal

stphnlel
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Bonjour je viens de souscrire un abonnement canal plus pour 40 euros via adll SFR or j ai toutes les chaînes sur ma tv via SFR sauf bien sport pourquoi
Merci