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Renvoi vers les programmes Netflix : erreur
- ajaboy58
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Bonjour,
Quand je vois via myCanal un programme susceptible de m'intéresser sur Netflix, je clique sur "VOIR SUR NETFLIX"
À chaque fois, peu importe l'appareil (smartphone comme tablette), cela me renvoit sur le Play Store avec le message suivant "Votre appareil n'est pas compatible avec cette version."
Y a-t-il une solution pour que je puisse "atterrir" sur l'application Netflix directement comme cest le cas sur ma TV via la Firestick ?
A défaut d'atterrir sur le programme demandé, j'arrive au moins sur l'accueil Netflix.
Quand je veux voir un film sur Disney +, je clique et ça me renvoie sur l'application et le film se lance directement.
Merci pour votre aide.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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C'est bon j'ai compris ;)
Je constate le même problème. Je vais le remonter.
- Saïd - Equipe CANAL
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Le programme mis en avant "ça peut vous intéresser" apparait à quel niveau ?
Merci.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Je vous remercie, c'est donc le "deeplink" qui est en cause.
Ce qui est étonnant est que le problème est le même sur tous vos appareils.
Dans "chaines et Apps", voyez-vous bien la vignette Netflix
Merci.
- ajaboy58
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Cher Saïd (Equipe CANAL), oui je dispose de l'application Netflix sur smartphone, tablette et FireTV.
Je ne rencontre aucun problème à lancer film, doc ou série directement sur Netflix.
En d'autres termes, oui je peux lire sur Netflix sans passer par MyCanal.
Cordialement.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Est-ce que l'application Netflix est bien installée sur votre Fire TV ?
Sans passer par myCANAL, est-ce que ce film est lisible pour vous dans Netflix ?
Merci.
