Sujet en attente de réponse
Canal+ canalsat
- Nom de l'auteur
- Abonne-853401KL utilisateur
- Publié le
- 16 octobre 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 75 vues
- il y a 22 jours
- sujet
- q
Bonjour
Après plusieurs mail sms et courrier me disant que mon décodeur est obsolète je le change .dès l arrivée je le branche et la rien ne fonctionne j appel et on me dit il faut attendre 72 heures
Et je regarde mon abonnement canal+et canalsat
Et ral bol je décide de résilier mes contrats
Et surprise j ai pu résilier canal +mais pas sat.(6 euros/mois)Et je me retrouve avec canal panorama 13 euros plus 46 de je sais pas quoi enfin pour 25 octobre un prélèvement prévu 88 euros
Quoi faire
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour,
...46 de je sais pas quoi enfin
Il vous suffit, normalement, de regarder dans Espace Client/ rubrique Abonnement :
- "Vos formules ou doit etre indiqué soit "Abonnement jusqu'au xx/xx/202x" pour ce que n'est pas resilié
- "Resilié le xx/xx/202x" Et dans la rubrique "Paiement" pour voir a quoi correspondent les sommes qui vous sont et seront prélevées.