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Sujet en attente de réponse

Numéro abonné, Fnac

Abonne-OX274951
Abonne-OX274951
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Nom de l'auteur
Abonne-OX274951
utilisateur
Publié le
18 octobre 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
63 vues
il y a environ un mois
sujet
q

Bonjour, j'ai accepté une offre Fnac pour avoir un mois offert d'abonnement. J'ai donc un code numéro abonné mais je ne peux pas (ou je ne trouve pas comment) relier le numéro d'abonné fourni par la Fnac, pourtant lié lui aussi au mail de mon compte avec lequel je vous écrit. Merci de m'aider car cela peut aussi poser problème au moment où je voudrais résilier ladite offre. Merci

Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Il est fort probable qu'un compte soit créé avec ce numéro abonné. (vous ne pouvez pas relier deux numéros abonnés entre eux)

Normalement, vous avez communiqué une adresse mail le jours où l'offre a été proposée. Cette adresse mail est votre adresse mail de connexion.

Si pour vous, la situation n'est pas claire et que vous souhaitez faire le point sur vos différents identifiants et vos différentes offres, je vous invite à contacter nos Conseillers Clientèle via ce numéro non surtaxé dès que possible : 09.70.82.08.15