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Je ne peux pas supprimer mon compte Canal+
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Bonjour,
Je souhaite supprimer mon compte Canal+, mais je ne peux pas car d'après l'espace client je suis encore abonné.
Alors que je ne suis plus abonné aux offres Canal+ depuis le 1er août dernier.
Je ne veux plus être associé à ce compte.
Merci d'avance.
Réponses de la communauté
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Bonjour.
Si confirmation d'aucun abonnement dans votre espace client, Il faut passer par la DPO conformément à la législation en vigueur.
Lire le processus a effectuer en suivant ce lien :
https://www.canalplus.com/confidentialite
Je crois faut qu'il mettre copie recto/verso de votre pièce d'identité.
Si aucune réponse au bout d'un mois, il faudra contacter la CNIL.
https://www.cnil.fr/fr/comprendre-mes-droits/le-droit-lef...
Claude.
