Bonjour.

Normalement la réponse est dans votre espace client /Paiement.
Vous avez un historique détaillé des prélèvements mois par mois et une ligne explicative pour chaque montant, aucune raison de ne pas retrouver les montants précités.

Sinon, passez par l'onglet/Contacts/Abonnement pour un rappel immédiat/différé.

Claude.