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contenu non disponible F1 "Diffusion mardi à 18h15 sur CANAL+ SPORT"
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Bonjour,
Cette semaine et la semaine passée le grand prix de F1 n'était pas disponible avant mardi alors que le contenu est sensé être disponible en direct, pourquoi?
"Diffusion mardi à 18h15 sur CANAL+ SPORT"
Merci d'avance,
Réponses de la communauté
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Bonjour Olivier,
La capture d'écran de Romain s'applique pour moi aussi, j'aurais dû en prendre une aussi.
Dimanche soir en voulant accéder au grand prix vers 21h au lieu du bouton lecture nous avons le bouton "obtenir" ainsi que le message "Diffusion mardi à 18h15 sur CANAL+ SPORT"
Cela n'est pas cohérent puisque l'abonnement permet normalement d'accéder à ce contenu en direct, et pour moi comme pour d'autre c'est bien cet accès en direct qui justifie l'abonnement.
En essayant aujourd'hui cela fonctionne, le bouton lecture est bien disponible (il était disponible dimanche vers minuit (ca fait tard pour regarder le contenu))
Le reste du contenu F1 est aussi devenu accessible (essais libres et qualificatifs) alors qu'ils ne l'etaient pas dimanche.
Pour revenir à dimanche soir, en cliquant sur le bouton obtenir (qui se trouvait à la place du bouton lecture je rappelle) on est redirigé vers la page d'abonnement, mais une erreur survient (je n'ai malheuresement pas pris de capture d'écran)
Le problème ne venant pas de moi étant donné que d'autres ont eu le soucis,
pourriez vous investiguer et nous assurer que nous n'aurons plus le soucis pour le prochain GP, ce dimanche?
Merci d'avance,
J
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Pareil pour moi. Je trouve ça honteux..je paye canal plus sport 360 exprès pour la F1 et je n'y ai pas accès en direct depuis 2 grands prix. Et la chaîne n'apparaît même plus dans mes services.
J'ai appelé hier, une femme m'a raconté n'importe quoi : ";déconnectez vous, débrancher votre téléviseur. J'ai réinitialisé, restez sur la chaîne 4 pendant une heure et ça va être mis à jour.". J'ai tout fait et rien n'a changé.
J'en ai ras le bol. Service pourri !!!!
Je ne vais pas faire de pub à Canal+ je vous le dis. Je vais poster mes mésaventures sur les réseaux sociaux.
Et en plus on a des réponses pourries du type : "je ne comprends pas votre capture d'écran... " Mais ils se moquent vraiment de nous !!!
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
J'aimerais comprendre ce qu'il se passe exactement. La copie d'écran que je vois un peu plus bas concerne un Replay, mais il me semble que c'est plutôt la course en direct à laquelle vous souhaitiez accéder.
Que se passe-t-il aujourd'hui, lorsque vous tentez d'accéder à la chaîne CANAL+ Sport 360 en direct ?
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Idem je n'ai plus accès au grand prix en directe ils n'arrivent que le lendemain alors que j'y ai le droit dans mon abonnement qui comprend bien Sport360. Cela fait 2 grands prix, plusieurs fils de discutions en parle et canal+ ne corrige rien ...
Pendant ce temps un collègue qui utilise un moyen pirate regarde tranquillement les grands prix de Canal+ alors que moi qui paye je n'y ai pas accès ... un comble
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Bonsoir,
J'ai un abonnement Canal+ classique à 20€ et j'ai le même problème, pas accès aux Grands Prix depuis deux semaines ni à Canal+ Sport 360 normalement compris dans mon abonnement.
Merci d'avance
- Romain47672477
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Bonjour même problème. La semaine dernière le programme est arrivé à 21h10 et je sens que ça va être pareil aujourd'hui ! On va encore rater le premier virage !! Pourquoi ?
Merci
