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Changement de ville
- seridia
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Bonjour
J'ai déménagé, le nouveau décodeur a été paramétré pour recevoir canal+
Je n'ai pas de problème technique.
En voulant changer l'adresse de facturation sur mon compte, j'ai accés au code postal mais pas à la Ville..
Actuellement le cp ne correspond donc plus à la ville sur mon adresse de facturation
Comment la changer ?
**pièce jointe supprimée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
Réponses de la communauté
- seridia
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Cela a fonctionné
Merci,
Bonjour seridia
C'est un bug qui a déjà été signalé sur cet espace d'entraide entre abonnés mais qui n'est toujours pas résolu...
Il existe un contournement
Il suffit de mettre un autre code postal (qui n'est pas le vôtre) puis remettre le bon pour pouvoir avoir accès à la liste déroulante des villes correspondantes
Exemple : Si votre code postal est le **300, renseignez d'abord **000 cela va changer la ville
Remettez ensuite le **300 (le vôtre) puis choisissez votre ville dans la liste déroulante et validez le changement en bas de la page
J'espère que cela vous aidera
Cdlt et belle fin de journée ☼
