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Impossible de consulter les contenus

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bonjour, je ne peux plus regarder un contenu depuis mon mobile Samsung S24 Ultra. j'ai essayé de vider cash et fichiers enregistré, changer de navigateur mais le message d'erreur persiste: OPES 414 ERREUR MANIFEST_INCOMPATIBLE_CODECS_ERROR OPES. No supported audio adaptations; 12628805_50001. ça fonctionnait parfaitement, en faisant plusieurs manipes j'ai réussi à redémarrer une fois et à regarder 2 épisodes et depuis impossible de relancer.

Réponses de la communauté

Bonsoir,

Utilisez-vous bien le service depuis la France et sans VPN ?

Par ailleurs, le message d'erreur "OPES" est lié à une utilisation via un navigateur Web. Assurez-vous d'utiliser l'application myCANAL, qui est optimisée pour les appareils mobiles, plutôt qu'un navigateur internet.

Merci.