Bonjour a tous ,

@ Guillaume33327953

Attention ,

ne pas oublier qu'avec cette offre Friends & Family , vous ne possédez pas le "PASS DIVERTISSEMENT", qui contient 50 chaines comme RTL9, les chaines Planete etc..

Le PASS DIVERTISSEMENT :

https://boutique.canalplus.com/experience-canal-plus/pass...

Et aussi d'autres chaines, comme Seasons, Chasse et pêche, les Mezzo et peut-être d’autres, que vous ne devez certainement pas avoir, et comme l'a déjà signalé JM0805

C'est pour cela, quand cette nouvelle formule Friends & Family , paraissant bien moins chère, et que je ne l'ai pas pris.

En effet , il y avait beaucoup de chaines comme les chaines Planète, ou Paris Première, Action, Paramount channel, RTL9, Polar+, Série club, et pleins d'autres que je regarde, et que je n'avais plus .

Et il aurait fallu que je paye 10 € de plus, pour les avoir de nouveau, le PASS DIVERTISSEMENT , même si on m'aurait fait cadeau de la location des deux décodeurs.

J'ai la même offre que vous aviez auparavant avec Netflix Premium, négocier tous les ans et je ne suis pas près de changer, car pour son prix, je le trouve très intéressant, parce que cette formule, contient toutes les chaines et toutes les options.

Après tout dépend ce que les gens regardent et, certainement, ce que vous avez aujourd'hui, est certainement assez suffisant pour vous.

En effet, chacun voit midi à sa porte.

Bonne journée

Cdt

Bonjour,

Je vais juste vous faire part de mon expérience personnelle de négociation.

Je suis abonné depuis une vingtaine d'année.
J'ai l'offre intégrale depuis qu'elle existe et je payais 76,40€ jusqu'à maintenant. (avec 2 décodeurs et netflix premium)

J'avais une fin d'engagement au 30/11/2024.
J'ai résilié en ligne début septembre, j'ai reçu quasiment automatiquement une offre -10% qui me faisait l'abonnement à + 100€.
Je n'ai rien fait à ce moment là.

Début novembre j'ai reçu une offre plus pressante à -30%, affichée un peu partout, qui me faisait l'abonnement à 83,50€, donc toujours plus cher qu'actuellement.

Aujourd'hui j'ai demandé à être rappelé.

J'ai été clair : je reste seulement si on m'applique l'offre 40 ans.
Première réponse, on ne peut pas monsieur, on peut vous faire une offre à -40% soit 72,xx €. Et de toute façon l'offre 40 ans elle vous reviendra pas à 40€ mais à 60€ avec la location des 2 décodeurs et netflix premium.

• Je n'utilise plus les 2 décodeurs, je vais les renvoyer de toute façon!
• l'offre 40 ans n'est pas disponible pour vous mais les 40% c'est déjà bien!
• Non merci, bonne journée, au rev....
• attendez monsieur, je vais voir si je peux faire quelque chose d'autre.... Friends & Family à 49,90€ et la location des décodeurs offerts! Soit 56,40 avec netflix premium.

J'ai accepté, ça fait 10€ de plus que si j'avais fait souscrire ma femme en nouvelle abonnée à l'offre 40 ans sans les décodeurs mais ça évite quelques tracasseries de renvoi de décodeur, de nouveau compte client à créer, etc...

Donc si vous êtes proche de votre fin d'engagement, engagez la procédure de résiliation, c'est très facile en ligne et c'est possible d'avoir une offre correcte en ce moment.
NB : si j'utilisais encore les 2 décodeurs, l'offre est même plus intéressante que pour un nouvel abonné!

@ Guillaume41276490

Bonjour ,

Attention , sachez que beaucoup de personnes, pensent que la formule à 40€, est une formule complète, alors qu'elle ne propose pas toutes les options et chaines et canal+

Il faut encore rajouter 10€ de plus, pour avoir le PASS DIVERTISSEMENT et la location du décodeur à 7€/mois, car il n'y a que dans les anciennes offres intégrales ou le décodeur est gratuit.

Et comme le disait aussi JM0805, en ce qui concerne cette formule anniversaire "40 ans Canal+, à 40€ " , je cite :

Même en rajoutant le pass divertissement ça ne fait pas tout fait l’intégrale.

Manque des chaînes comme Melody, Seasons, Chasse et pêche, les Mezzo et peut être d’autres.

Il faut donc bien penser à calculer, pour voir, si la formule actuelle que vous possédez, n'est pas plus intéressante, surtout si vous en avez négocié son prix.

Cdt

juste honteux de la part de C+ !
ils devraient a minima proposer de souscrire en repartant pour 2 ans, dans les même conditions qu'un nouveau client

@ simons5

Je ne suis pas dans le jugement, je donne simplement mon avis, mais sachez que je ne suis pas le seul, à être un ancien abonné, à être content de profiter de mes 30%, sur mon abonnement Intégrale+.

Et en plus, de ce que vous écrivez sur moi, c'est plutôt vous qui êtes dans le jugement.

Faite donc des recherches, et vous trouverez des abonnés, comme moi, bien heureux de cette remise !!

Oui, c'est un forum d'entraide ou des abonnés comme vous, sont ici, pour aider les autres, et souvent les gens pensent que canal+ va leur répondre.

Cela peut arriver, quand il y a une réponse par l'équipe canal+, mais pour ce sujet, on l'a déjà dit, et on ne le cesse de le répéter, personne ne prendra en compte votre demande.

Avant de me critiquer, faite encore des recherches et vous verrez, que j'ai aidé beaucoup de personnes, qui m'ont remercié, c'est le but de ce forum.

Alors avant de parler de respect, il faut déjà savoir, ce que cela veut dire !!!!

À bon entendeur…

James 69
C est un forum ..
Chacun apporte sa contribution et son avis sur un sujet
Le sujet c est le forfait de 40ans canal+
Vous semblez vouloir juger ou faire la morale sur un autre sujet
J ai trouvé une solution avec canal mais d autres non
Respectez cela svp
Cdt

Comme beaucoup l ont répétés plusieurs fois si vous etes abonnés il y aura rien c est uniquement pour les nouveaux abonnés pour les autres Comme moi bah que dalle ils n en rien a foutre des anciens et quand on voit leur pub avec les 40 ans y a de quoi avoir les nerfs

Pour ma part je rends mon décodeur dans deux semaines, raz le bol de négocier une réduction tout les deux ans.
Canal plus nous refuse l'offre des 40 ans et bien soite, je quitte canal plus.
Canal plus ouvre grand la porte a l'iptv avec cette attitude commercial d'un autre temps.

@ noah07

Non, je ne travaille pas à canal+ et je suis un abonné des 1ᵉʳˢ jours…

Et je me plains encore moins, de ce que je paye, après négociation, avec engagement,tous les deux ans, et je ne peux donc rien faire pour vous.

Si vous êtes un ancien abonné, personne ne vous empêche d'appeler canal+, car pas mal, de ce qu'on peut lire, ont eu un geste commercial ou des cadeaux.

Il suffit quelquefois de rester correct, comme certains l'ont déjà dit, avec la personne, qui reçoit votre appel et ne pas s'énerver .

Honnêtement , payer 30 % pour un abonnement complet avec toutes les options , et qui coute aujourd'hui 124€ , on ne peut pas dire que cela n'est pas inintéressant.

Cdt

Rassure moi james69 tu travaille à canal+.
Une égalité de traitement entre nouveau abonnés et ancien abonnés, c'est la seule revendications de tout les usagers de canal plus.
Et pour rappel la notion d'égalité est dans l'ADN de chaque français.

Vivement que le 27 novembre que cette promo soit finie !!!

On leur fait en plus des promos à 50%, alors qu'il avait déjà 30 %, parce qu'ils sont des anciens clients, et ça continue, de pleurer…

C'est ça le bon Français, n'est-ce pas, toujours la bouche ouverte !!!

Et dire qu'il, y a des gens, pendant ce temps-là, qui ont encore les pieds dans l'eau, donc des choses plus grave que ça, certainement, en plus abonné à canal, et je crois que ce soit leur priorité !!!

Heureusement qu'il exciste encore de la solidarité dans ce pays (une pensée pour mon neveu pompier professionnel).

Et oui, les gens s'existent vraiment, pour une pacotille, et de plus en plus !!!

On se demande où va le monde .....

Il y avait aucune animosité dans mon post, mais visiblement tout le monde est nerveux dans cette France de nos jours et c est bien dommage………

Jean-Philippe, c est un forum d abonnés tu peux toujours crier au loup nous on peut rien faire pour toi mais garde tes résiliations ils te proposeront encore mieux en approche de la date d échéance.

Bonjour
Finalement après cette négociation sur mon forfait sport vu le départ d Eurosport ,je me suis aperçu que cette chaîne était présente hier

Ce matin c est confirmé par un mail

Et l option sport de Max va être incorporée ds le forfait tout sport sans frais

Bon....c est qd même un petit bonus à prendre qd on a déjà négocié

Je viens de passer plus d’1/2 h au téléphone. La proposition est simple il faut résilier son abonnement et en souscrire un autre !!! Donc jusqu’à l’échéance du premier payer 2 abonnements (sous entendu 2 décodeurs et 2 identifiants) je l’ai accepté mais techniquement cela ne semble pas fonctionner.on doit le rappeler : je vais renoncer

Bonjour j'ai fait une demande en ce sens mais canal+ ne propose rien, ils savent payer des sociétés de télé prospection pour trouver de nouveaux clients et leurs proposer des offres mais ils n'ont aucun respect pour les historiques ! Je paie aujourd'hui 2 fois plus cher que le nouvel abonné et je n'ai pas autant d'acces aux chaînes. canal + m'a proposé autant de chaînes que le nouvel abonné mais pour le double en prix (prix actuel 74 euros !) et personne ne réponds à mes messages ici ou mes demandes.

Je suis passé par la case résiliation il y a 10 jours, mon contrat se termine dans 5 jours (j'étais sans engagement)... et pour le moment personne ne m'a rappelé pour me proposer une offre fabuleuse...

Bonjour,
Fidèle client depuis le début Canal +, mon abonnement pour 2 décodeurs et un disque dur s’élève à 83,50€ pour la formule intégrale, + de ciné séries, Canal + à la demande et Apple TV+, Paramount +, Max, Netflix Premium, Disney + .
J’ai demandé sur l’espace client à être rappelé pour négocier l’offre « 40 ans Canal + à 40€ » Ils m’ont appelé immédiatement et j’ai réussi à obtenir un prix abaissé à 79,64€ jusqu’à la fin de mon dernier abonnement de 2 ans qui se termine en septembre 2025. J’ai bien vérifié sur mon espace client, la baisse est bien appliquée. En octobre 2025, le tarif même abonnement pour 2 ans passera à 121,45€ ! Ça pique mais comme d’habitude je vais cliquer « Résilier » sur mon espace client pour être rappelé et obtenir un prix moins élevé pour récompenser mon ancienneté !
Cordialement.

Bonjour
JDCDR, la fin de votre Abonnement est encore loin
J avais encore 15 jours pour résilier pour une fin en 31/12
Qd on m a fait les 6 mois gratuit et les 20% sur les 12 mois/24 ,j ai recu la proposition ds l instant ds ma boîte mail
Je suis convaincu que c est eux qui vous appellerons en avril 2025
Cdt

Bonjour, j'ai été rappelé samedi, j'ai attendu 30 minutes, avant qu'une conseillère me réponde, pas le choix, c'est le seul moyen de contact !!! la personne qui me répond au sujet de l'offre des 40 ans m'a dit sans problème que les clients en contrat n'étaient pas éligibles, alors j'ai râle car ils ont toujours fonctionné en nous prenant pour des c..., elle m'a assuré que j'allais recevoir une offre gratuite de 6 mois pour toutes les chaines !! wow !! quel effort !! j'attends son mail, toujours rien reçu .... avez vous eu ce genre d'offre suite a vos mécontentements ??
Il a plusieurs semaines j'ai demandé la résiliation de mon contrat pour Mai 2025, pour me retenir, la conseillère m'avait dit d'attendre début janvier pour de nouveaux forfait qui d'après elle, devaient être pour les abonnes, ma foi, ils ont jamais été commerçant, ils pipeautent beaucoup je pense.
Mais j'attends mon offre de 6 mois et surement que je vais devoir perdre 1h au téléphone à nouveau pour relancer .... tellement simple, de prendre les gens en otage avec leurs tarifs, leurs conditions d'engagements et leur accessibilité, on dirait les operateurs téléphoniques dans les années 2000 ! bravo !!

Bon Je suis donc passé par la case "Resilier"et non le service client basic
Un entretien vraiment cordial (il est donc vrai que suivant la personne,c est differend)
J avais la formule tout sport +Apple et paramount) a 35,99 puis 45€99
Et on a repris le même schéma pour 12 et 24 mois soit 20% pour la 1er année
Plus ttes les chaînes Canal pour 6 mois
Un petit geste mais un geste qui compte pour les abonnés

je suis client depuis des années
est ce que je peux profiter de l'offre a 40 euros?

Je le répète : pour moi le sujet n'est pas forcément le fait de ne pas pouvoir bénéficier de l'offre 40 ans à 40€. Je comprends tout à fait que ce soit une offre pour attirer de nouveaux clients.
C'est de ne pas pouvoir bénéficier de cette offre 40 ans, peu importe son prix.
Même à 50 ou 60€.
Car le prix hors promo de cette offre est de 79,90€ après 2 ans...
La mienne, c'est 119€...pour la même chose !
C'est cela que j'ai du mal à accepter.
Vous allez me dire que j'ai le Pass Divertissement inclus, mais avec tout ce qu'il perd (chaînes Disney, Eurosport, NatGeo...), il n'a plus beaucoup d'intérêt...ou du moins ne vaut plus son prix en option.
Donc je le redis : il est dommage que Canal n'invite que ses nouveaux voisins à son anniversaire et pas sa famille...

Chez Canal+ depuis environ cinq ans, ils m’ont clairement envoyé chier quand Je leur ai demandé qu’il fallait que je bénéficie cette offre Je suis prêt si on est plusieurs à faire une action en justice, car nous les anciens abonnés nous avons aucun droit.

Je suis client depuis 40 ans je ne comprends pas pourquoi ne pas profiter de cette offre

Il faudra, à terme, si canal résiste, engager une "class action "