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Décalage son image sur tout le contenu de Max (exemple Batman Begins)

NATHALIE46750678
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Bonjour,
J’ai constaté un décalage important entre le son et l’image sur le film Batman Begins. Et j’ai essayé d’autres programmes sur Max qui ont eux aussi un décalage. J’ai essayé de relancer l’application, fermer le film et réouvrir mais rien n’y fait.
Je trouve cela très décevant étant donné que nous payons un abonnement relativement cher.
J’imagine ne pas être le seul à vous avoir remonté ce problème, mais j’espère que cela participera à vous motiver à vous en occuper rapidement.
Merci d’avance.
Bonne journée à vous.

Réponses de la communauté

Frederic - Equipe CANAL
Frederic - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Nathalie,

La régie m'informe de la résolution de l'incident concernant "Batman Begins".

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,

L'incident est bien pris en compte par notre régie.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.