Question

Impossibilité de se connecter au compte Disney

Abonne-447S446W

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Nom de l'auteur: Abonne-447S446W

Publié le: 3 novembre 2024

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 46 vues

: il y a 22 jours

sujet: q

Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte Disney. Il y a un message d’acceptation des nouvelles conditions juillet 2024, je clique sur « accepter » et il y a un message d’erreur « une erreur est survenue », « veuillez réessayer ». Merci pour votre aide. Disney est compris dans mon abonnement.

Thème: Services

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Answer 1

Olivier - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Olivier - Equipe CANAL

Publié le: 14 novembre 2024 à 14h37

: il y a 11 jours

réponse: r

Bonjour Julien,

Dans ce cadre, je vous invite à directement vous rapprocher de notre Service Clients (via la rubrique Contact). Nos Conseillers Clientèle pourront alors vous accompagner dans la récupération de votre compte.

Answer 2

julien197086

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: julien197086

Publié le: 11 novembre 2024 à 22h38

: il y a 14 jours

réponse: r

Bonjour
J'ai un soucis de connexion avec Disney plus , on me dit que c'est lier avec une autre adresse mail mais je connais pas cette adresse et impossible de récupérer mon compte