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connexion impossible sur Tv Hisense

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Bonjour, je rencontre un problème au moment de la connexion sur ma TV Hisense.
Je rentre mon numéro de téléphone ainsi que le numéro d'abonné et ça me marque " une erreur est survenue"

En attente de réponse

Cordialement

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Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Quel écran vous demande votre numéro de téléphone ?

Il s'agit de l'application installée sur votre téléviseur ou via un décodeur FAi connecté à celle-ci ?

Merci.