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Réponses de la communauté
- Abonne-L367542H
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Je suis désolé mais la réponse est incompréhensible et non satisfaisante.
J'ai un contrat qui me dit que nous pouvons regarder 2 programmes sur 2 support differenzt.
Aujourd'hui ce n'est pas le cas.
C+ doit rapidement apporter une solution pour honnorer ce contrat ou nous dédommager car nous ne pouvons joueir pleinement de ce contrat depuis des mois.
Et je vous avoue que je comence à me lasser.
Donc merci d'adapter vos logiciels et programmes pour r3doudre ce bug.
- Abonne-L367542H
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La reponse de Said est en effet compliquee et no satisfaisante.
Pour ma part je n'utilise pas de décodeur
Ma télé est connectée ainsi que mon téléphone, et nous non plus nous ne pouvons pas regarder 2 programmes différents sur 2 supports différents.
Alors j'aimerai que canal trouve une solution pour honnorer sont contrat pour que 2 utilisateurs d'un même foyer puissent regarder 2 programme différents.
Ça fait des moi que ça dure et je commence à me lasser!
- LUC4472161
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J'AI REÇU LE MEME MESSAGE PENDANT UN GRAND PRIX DE f1 alors que nous n'étions en 2 écrans distincts .
La réponse de Said est un peu difficile comprendre pour quelqu'un (comme moi) qui ne souhaite regarder la tv en appuyant sur le bouton Marche / arrêt puis choisir sa chaine
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Il est important de prendre en compte les points suivants concernant les licences, qui diffèrent des connexions simultanées :
- Chaque périphérique utilisé nécessite l'utilisation d'une licence. Ces licences vous seront automatiquement réattribuées dans un délai de 72 heures.
- Certains navigateurs, notamment ceux configurés pour "effacer les cookies à chaque extinction", consommeront une nouvelle licence à chaque lancement. Cela peut donc aller vraiment vite (5 licences en 3 jours).
- Le navigateur Edge, grâce à ses DRM (Digital Rights Management), conserve la même licence même s'il est lancé plusieurs fois au cours de la journée.
Je vous recommande alors de tester l'utilisation d'Edge sur plusieurs jours pour les raisons suivantes :
- Vous pourrez profiter de la résolution 1080p, qui n'est disponible que sur ce navigateur. Les autres navigateurs sont limités à une résolution de 720p.
- L'utilisation d'Edge permettra de réduire la consommation de vos licences.
Tenez-moi informé.
