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ABONNE DEPUIS 20 ans et aucun avantage une honte

JEAN-LUC1344302
JEAN-LUC1344302
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Bonjour,
Je viens vous faire part de mon mécontentement, abonné depuis 2017, mon offre à 62.50e qui je trouve déjà assez cher arrive à son terme et va passer à 95e, après un premier appel au service commercial il devait soit disant faire parvenir mon dossier pour voir suite à mon ancienneté si je pouvais bénéficier d'une réduction supplémentaire on me demande de reprendre rdv samedi (personne ne m'a rappeler) je reprends rdv aujourd'hui personne ne me rappel, je re contact le service et là on me propose une offre à 74e je rêve, le service commercial chez canal plus n'est plus un service commercial mais des machines ils ne comprennent rien, impossible de discuter avec eux ils ne font aucun effort même l'ancienneté ne fonctionne plus je vais résilier mon abonnement c'est inadmissible.

Réponses de la communauté

JM0805
JM0805
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Bonjour,
ll ne faut pas hésiter, des la réception du mail vous informant de la date limite de résiliation maintenant que Canal a été obligé de permettre la résiliation en "3 clics" de cliquer sur le bouton RESILIER" disponible dans votre Espace Client/Abonnement.
A peine validé vous recevrez une offre à -10%, et en maintenant votre résiliation ils vous recontacterons avec de meilleures offres qui peuvent êtres affichées dans la page d'accueil de l'Espace Client/Sélectionnées pour vous/Découvrir nos autres offres.