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Bonjour .. mon compte serait utilisé sur trop d'appareils
- Abonne-987791WQ
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Bonjour .. j'ai une erreur comme quoi mon compte serait utilisé sur trop d'appareils .. j'ai changé mon mot de passe, le problème reste le même .. que dois-je faire. Merci d'avance de votre aide
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Après avoir changé votre mot de passe, cela peut prendre jusqu'à 8 heures au maximum pour que tous les appareils utilisant l'ancien mot de passe soient déconnectés (à cause du temps de mise à jour du cache).
Ne vous inquiétez pas, cela ne concerne que l'utilisation de myCANAL. Le changement de mot de passe pour accéder à votre espace client prend effet immédiatement. Pendant ces 8 heures, une personne avec l'ancien mot de passe ne pourra rien modifier sur votre abonnement.
