Sujet en attente de réponse
arret abonnement eurosport
- Abonne-X41362Y8
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Bonjour,
sans réponse de votre part a ce précèdent mail du 17/10/2024,
j'attendes une réponse de votre part, ce qui me semble la moindre des corrections.
En octobre 2003, J'ai prolongé mon abonnement pour un abonnement consacré au sport avec Eurosport, pour voir les sports alpins et le snooker.
J'ai appris par hasard - car c+ n'a pas cru bon de m'en informer- que c+ ne retransmet plus eurosport.
Suite à un appel téléphonique à votre service client, on m'a confirmé cet arrêt. Rien ne change, je peux continuer à payer mon abonnement com dab. Et de regarder la formule 1.
L’arrêt d europort constitue un changement important du contrat qui nous engage et ne peux être ignorer.
- soit une résiliation du contrat avant sa date d'échéance
- soit une réduction de prix de 10 euros mensuel, permettant de m'abonner par ailleurs à eurosport.
Toujours cordialement
Laurent.vertessen@orange.fr
06 71 16 46 35
N client W11872569
Réponses de la communauté
- Franck1817140
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Bonjour
Après nouvel entretien téléphonique ce jour
confirmation que Eurosport va disparaitre de l'offre le 14/11
Pas de solution entre Canal et Max pour l'instant
Et la réponse qui m'a été faite est qu'il y a plein d'offres en matière de sport sur Canal
J'ai RESILIE ce jour
J'attends de voir la suite que Canal voudra bien donner
- lionel.fichen
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Je suis d'accord avec vous. On devrait pouvoir rompre le contrat pour ce motif.
- Franck1817140
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Bonjour
J'aimerais savoir comment regarder Eurosport à partir du 14/11/2024 si Canal + stoppe la diffusion des 2 chaînes
le minimum serait une remise équivalent à l'abonnement des 2 chaînes par Max
mais surtout d'informer les clients
Lorsque je regarde les chaînes à disposition avec l'abonnement Intégrale Eurosport a disparu...Le contrat n'est pas respecté...
- Abonne-F756637T
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Bonjour es qu il aura un accord avec Eurosport et canal plus ?
- funfunny
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Bonjour à vous toutes et tous fans d'Eurosport, perso pour le ski alpin et le cyclisme ..., un appel au service client a abouti à une remise commerciale de 5 % sur Canal+sport et 10% sur Canal multi écrans (comprenant déjà beaucoup de sports dont la F1 et tout le foot européen) pendant un an, soit dans mon cas 5.29 euros totaux mensuels ! Maigre consolation dans mon esprit, car je vais devoir souscrire une offre chez mon fournisseur Bouygues de son pack Sport+ à 12.99 euros mensuels pour regarder les deux Eurosport ...mais celà me permet d'attendre à moindre frais qu'éventuellement Canal propose une nouvelle offre complète en sports d'ici là ...! Courage les amis
- Rickyvo
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Bonjour,
Pas très malin de mettre toutes vos coordonnées sur un forum publique d'abonnés où toute la planète (sauf le service client Canal) peut les prendre pour vous pourrir la vie avec toute sorte de pubs vraies ou fausses ainsi que vous retrouver avec du harcèlement téléphonique.
Pour info, l'annonce de l'arrêt de diffusion a déjà été commenté sur ce forum depuis que l'annonce a été diffusée sur votre espace client le 14 octobre.
Pour votre problème, ce n'est pas canal qui ne veut plus diffuser Eurosport mais le propriétaire de la chaine (Warner-Discovery) qui ne veut pas renouveler le contrat. C'est son choix mais ce n'est pas Canal qui est en faute.
Pour ce qui est d'une remise, ça serait étonnant qu'il y en ait une car Eurosport n'est pas une option payante dans les contrats.
Et pour avoir une réponse du service client, il serait beaucoup mieux de passer par le téléphone, sur ce forum vous n'avez que des utilisateurs qui n'ont pas accès à votre dossier et qui ne peuvent prendre aucune décision sur votre abonnement.
