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La lecture se bloque pendant le visionnage. Pb surtout le soir. Connexion télévision en Wi-Fi.
- EMILIE43189558
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Bonjour,
La lecture rame pendant le visionnage. J'utilise l'application directement sur ma télé. Aucun problème avec les autres plate-forme telles que Netflix ou autre.
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller/réinstaller l'application.
Si l'anomalie persiste, contactez un conseiller pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
