Sujet en attente de réponse

Facturé alors que résilié

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Bonjour j'ai demandé la résiliation de cette option au mois d'octobre la résiliation a pris effet le 1er novembre seulement mon opérateur free m'a quand même prélevé je demande un remboursement de leur côté mais ils me disent
qu'ils ne peuvent rien faire ? Merci

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