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christiane7153512
christiane7153512
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Bonjour, j'ai vu plusieurs posts sur le même sujet mais aucun ne résout concrètement le problème malgré le fait qu'ils soient marqués comme "résolus". Cela m'arrive tout le temps, je télécharge et un jour, plus rien, sachant que je ne télécharge pas tout le même jour, il ne peut donc s'agir de la "durée limite" de visionnage de chaque film. J'ai récemment fait un nettoyage de mon ordinateur avec un nouvel antivirus, est-ce peut-être la raison? Les fichiers Canal sont-ils considérés comme des fichiers "temporaires" auquel cas, cela pourrait expliquer que mon antivirus les ait effacer ?Quand est-ce que vous allez considérer améliorer une bonne fois pour toute cette application qui bugge régulièrement pour plein de raisons diverses? ;) Merci d'avance.

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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

Les contenus disparus n'ont jamais été entamés ?

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