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arnaque 2 abonements
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bonjour
j ai eu de abonnement canal+ en même temps sur la même box le même jour un abonnement sur ma box et l autre sur le site pendant 4 ans. je tiens a etre remboursé!! un compte est resilié et pas l autre alors que j ai jamais signé le doc et je ne recois pas canal alors que je paye.
une vrai ARNAQUE
Réponses de la communauté
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Bonjour
Il y’a eu visiblement un problème au moment de votre souscription.
Mais 4 ans pour vous en apercevoir que vous avez 2 abonnement ?
C’est quand même à nous les abonnés de surveiller ce que l’on nous prélève chaque mois.
La signature du contrat n’a jamais été une cause de suppression du contrat. Dommage pour moi ça éviterait ce genre de réclamation surprenante 4 ans après avoir été prélevé.
Comme beaucoup d’abonnés ne reviennent pas signer leur contrat, Canal répond que pour eux l’utilisation de leur abonnement sur leur Tv ou leurs écrans mobiles pendant au moins 2 mois, suffit pour juger qu’ils sont engagés pour le temps de leur contrat même s’il est pas signé.
On peut critiquer plein de choses à Canal, comme je me gêne pas de le faire depuis plus de 12 ans que je participe à ce forum, mais pas ça, sinon ce serait trop facile.
Ceci étant dit vous poster ici sur la communauté d’entraide des abonnés de canal ou on ne peut rien faire pour vous, personne n’a accès aux dossiers personnels.
