Sujet en attente de réponse

Rectangles noir sur canal+ à la demande

clovis_31
clovis_31
Niveau
0
7 / 100
points

Lorsque je lance Canal+ à la demande. Images de menu, films de match sont souvent remplacées par des rectangles noir.
Dans le cas des films ou sport, ce n'est pas un gros pb car il y a le titre dessous.
Mais dans le cas d'un menu, on ne sait pas quel rectangle noir sélectionner pour accéder à la fonction demandée.
Après plusieurs minutes certains rectangles noir sont enfin remplacés par l'image mais cela est exaspérant et inacceptable pour un service payant.
Je reçois canal+ avec une Freebox révolution.
Cordialement.
O. Beaumont

Thème
Services

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Un incident technique est en cours. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.