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Pas des chaînes Canal+

Adoren12
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Bonjour,
J’ai l’écran qui montre:
1) Découvrir l’offre
2) Déjà abonné ?
Je fait le choix 2)
Vos droits sont inactifs
Pour accéder à vos programmes, réactivez vos droits en patientant 10 minutes sur la chaîne CNEWS
Je patient 12 minutes sur la chaîne CNEWS et toujours pas des programmes : 1, 2, 3, 5 etc.
Ccmomment réactives mes droits si téléphone d’assistance et déjà inactif ???

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Réponses de la communauté

JM0805
JM0805
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Bonsoir,
L’affichage sur l’écran est succinct .
Si sur votre TV il faut d’abord avant de patienter 10mn sir Cnews réactiver les droits via Espace Client /Materiel
Si c’est sur myCanal en allant via l’icône en en haut à droite de l’écran sur « Mon compte » puis « Mise à jour des droits »